Les nouvelles technologies de l'information et de la communication progressent à pas de géant et font flores dans le quasi-totalité des domaines.
Ainsi la gestion des ressources Humaines dans les entreprises ne fait pas exception à cette règle.
Aujourd'hui, on constate qu'un développement durable repose essentiellement sur la qualité du management des RH d'une entreprise .ceci implique une approche anticipatrice, préventive et personnalisée.
L'intranet, l'Internet et e-learning constituent actuellement des outils incontournable pour permettre la gestion individualisée des compétences. Cette application de management est une condition nécessaire du développement durable.

Les NTIC dégage les DHR des tâches administratives et de gestion. Tel est le premier apport de l'e-RH. Une étude réalisée en 2000 par Price Waterhouse Coopers auprès de 977 entreprises européennes et du Moyen-Orient révèle le poids encore considérable des tâches administratives et de gestion. A la question quelle sont vos activités actuelles ? " La gestion de la paye et personnel " et " la gestion des départements ressources humaines " arrivent en tête des réponses. Avec " la gestion des avantages et des indemnités " elles totalisent par mois de 40%des activités actuelles. Aussi 55% des responsables interrogés prévoient la mise en œuvre de systèmes fondés sur les NTIC. Les DRH pourront ainsi s "adonner aux activités qu'ils souhaitent exercer c'est-à-dire " moderniser la culture et organiser l'entreprise. En fait, le partage de la fonction permet d'accroître les marges de manœuvre des managers en matière de GRH (formation, rémunération, mobilité..)
-de mettre à la disposition des managers des supports de gestion et des bases documentaires RH.
-faciliter la gestion et le développement des compétences.
-former et assister les managers au management et à la gestion des RH.
En définitive, le manager doit être le premier responsable RH.